Je to tak dobře známá prodejní taktika, že byste si mysleli, že by jsme ji nyní mohli vidět orlí zákazníci. Přestože jsme si jisti, že naše značka upoutá nápis „PRODEJ“, cenové značky končící na 99 centů nás stále nutí myslet - nevědomky nebo ne -, že dostáváme lepší řešení než zaokrouhlené číslo. To vše vyvolává otázku: Proč ?!
Trocha historie je v pořádku.
Ačkoli není jasné, kdo poprvé přišel s tímto cenovým nápadem, získal popularitu na konci 19. století, protože novinová reklama explodovala a maloobchodníci hledali způsoby, jak si navzájem konkurovat v ceně. Jak vysvětluje výzkumník a autor Straight Dope Cecil Adams: „Nejprve byly ceny obvykle zaokrouhleny na nikl, desetník nebo dolar, ale nebylo to dlouho předtím, než několik menších operátorů, kteří hledali výhodu, začalo používat to, co by se dalo nazvat“ těsně pod „cenou (49 centů, 1, 95 $ atd.), nepochybně ve snaze přesvědčit důvěřivost, že dostávají smlouvu.“
A fungovalo to.
Jak maloobchodníci viděli úspěch tohoto přístupu, ceny „těsně pod“ se staly standardem. Nedávný průzkum publikovaný společností Marketing Bulletin zjistil, že asi 60% inzerovaných cen skončilo číslem 9, zatímco 30 procent skončilo v 5 a pouhých 7 procent skončilo v 0.
Psychologie od té doby dohonila to, o čem maloobchodníci přišli před desítkami let: „Pro jednu centu, můžu vás přimět, abyste na to mysleli jinak, “ jak vysvětlil Mark Bergen, profesor na Carlson School of Management na University of Minnesota, pobočce ABC. "Pokud bude cena důležitá, můžu vás pobavit k našemu produktu."
Jde o to, čemu se říká „psychologické oceňování“ - že určité ceny mohou mít větší psychologický dopad než jen skutečnou hodnotu, kterou představují. Mezi teorie v rámci tohoto přístupu patří „efekt levého čísla“ - zaměřujeme se na číslici nejvíce vlevo v ceně spíše než na haléře na druhé straně. Například studie z roku 2005 se zeptala subjektů, jak moc věřili, že si mohou koupit za 73 USD, a byly jim představeny produkty s cenami končícími „0, 00“, poté s produkty s „kouzlovými cenami“ končícími „0, 99“. Celkově se subjekty domnívají, že by mohly koupit více, když ceny skončily na „0, 99“.
Dalším vysvětlením je „teorie vyhlídek“, která tvrdí, že nakupující se rozhodují spíše na základě potenciálních ztrát nebo zisků než absolutní hodnoty produktu - takže vidí relativní cenu. To znamená, že produkt, který stojí 9, 99 USD, je v bezvědomí ve srovnání s „referenční cenou“ 10 USD, takže ji interpretujeme jako nějaký druh slevy a máme pocit, že dostáváme hodně.
Ale kouzelné ceny fungují nejen tehdy, když jsou nižší než alternativa - řekněme 2, 99 $ ve srovnání s 3, 00 $. Bylo také zjištěno, že inspirují nákupy, když jsou o něco více než alternativa. Ve studii, která porovnávala nákupní chování mezi košilemi v ceně 34, 39 a 44 $, se trička prodávající za 39 $ prodávala lépe než obě prodávající za 44 a 34 $.
Nebo spotřebitelé jednoduše přehlíží číslice představující menší hodnoty a více se starají o dolary. Keith Coulter, docent marketingu na Graduate School of Management, Clark University, poukazuje na to, že tento efekt je posílen, když jsou centy (nebo, v případě cen plynu, zlomky centů) vloženy do menšího písma.
Více než pravděpodobné, reagujeme na kombinaci všech těchto faktorů. A zatímco někteří z nás možná předstihli obchodníky, kteří vydělávají na těchto hluboko zakořeněných odpovědích a vědí, že 9, 99 $ je jen 10 babek, ale velká většina z nás si nemůže pomoci sama nebo naše psychologické reakce. Takže uvidíme ceny končící na „99“ na dlouhou dobu. A pro více způsobů, jak maloobchodníci znají vaše nejvnitřnější myšlenky a chování, nenechte si ujít těchto 23 chytrých prodejců, kteří vás vždycky napálí.
Čtěte dále