Američané rádi nakupují. Oni také rádi vracejí dary, které nemilují.
Minulou prázdninovou sezónu zákazníci podle údajů společnosti UPS vrátili rekordních 1, 4 milionu balíčků do 3. ledna 2018 - nárůst o 8 procent oproti předchozímu roku. Společnost Optoro, která se specializuje na zpětné zásilky, odhaduje, že během sváteční sezóny 2017 bylo v roce 2017 vráceno zboží v hodnotě zhruba 90 miliard USD - zhruba HDP Slovenska. (Firma odhaduje, že zhruba čtvrtina všech výnosů se odehrává během prázdnin). A letos se můžete vsadit, že tato čísla budou vyšší, a to zejména díky jednomu faktoru: laxní návratové politiky
Maloobchodníci vám mohou slíbit „bezplatné dárkové vracení“, ale odeslání věcí, které nechcete, může nakonec stát docela dost peněz. (Nebojte se: Nejedná se o vaše peníze.) Asi čtvrtina položek je vrácena přímo výrobci, zatímco zbytek jde do sekundárních maloobchodníků. V každém případě musí prodávající sníst náklady na vrácení.
„Jednoduše to považují za cenu podnikání, “ říká Jonathan Byrnes, vedoucí lektor Centra dopravy a logistiky MIT pro CNN.
Po obdržení vrácené položky musí maloobchodník uhradit náklady na posouzení stavu produktu a jeho opětovné zabalení. Pokud je v téměř dokonalém stavu, lze jej vrátit na polici a znovu prodat za plnou cenu. Bohužel méně než polovina vráceného zboží je v takovém dobrém stavu (přesněji 48 procent, podle průzkumu společnosti Gartner o 300 maloobchodníků). Procento těch, kteří nejsou dostatečně dobří, aby je mohli dále prodávat, může být prodáno diskontérům a likvidátorům za zlomek jejich původní hodnoty a nakonec skončit u regionálních velkoobchodníků.
CBC uvádí příklad Liquidity Services, který vidí, že se během několika týdnů v důsledku nějakého problému s produktem pohybuje okolo 50 000 položek jeho zařízením. Ty jsou pak baleny a prodávány s výraznou slevou obchodníkům se smlouvami - dolarových obchodů, prodejců eBay a bleších trhů. Tito kupující platí za paletu zboží za špínu levnou cenu bez popisu produktů mimo obecnou kategorii, například „domácí potřeby“. Nebo za levně levnější cenu mohou získat paletu produktů, která obsahuje manifest popisující, co je vlastně v dávce věcí. Pokud je kupující vybíravý, co prodává, může být vybíravý, co kupuje.
Ostatní produkty se prostě hodí. Tobin Moore, generální ředitel společnosti Optoro, odhaduje, že 30 až 40 procent zboží, které je vráceno maloobchodníkům, se nakonec zcela vyhodí kvůli dodatečným nákladům, které vytvářejí za účelem návratu zpět do dodavatelského řetězce.
"Určité zboží, pokud se jedná o produkt s vyšší hodnotou v silnější značce, jako je iPad nebo iPhone, vrátí se a můžeme jej dále prodat za 80 procent hodnoty, " řekl CNBC. "Pokud však jde o nižší značku, která není tak známá, a původně jde o oblečení a 20 dolarů, může to stát za dolar dolaru." A pokud byste raději nechtěně nepřispěli k tomuto začarovanému cyklu, kupte dárek, že se nikdo nevrátí sledováním těchto 50 dárků tak skvělých, které si budete chtít koupit pro sebe.
Chcete-li objevit více úžasných tajemství, jak žít svůj nejlepší život, klikněte sem a sledujte nás na Instagramu!
