Při hledání nového zaměstnání se někdy může zdát, že jste na nějakém druhu bizarní reality show, kde musíte přeskočit nespočet obručí, abyste se dostali do dalšího kola. Je to přinejmenším těžké. A pro většinu pracovních míst začíná cirkus telefonickým rozhovorem.
Telefonický rozhovor je první šancí, kterou získáte během procesu najímání, abyste udělali dobrý dojem. A protože vás tazatel nemůže vidět, tyto projekce vyžadují úplně jinou sadu dovedností než osobní rozhovory. Abychom vám pomohli s nehty, požádali jsme náborové manažery, náboráře a kariérní trenéry, aby jim poskytli tipy na odborné telefonické rozhovory. A pokud potřebujete další radu pro velký rozhovor dopředu, podívejte se na 25 způsobů Surefire, abyste udělali dobrý první dojem.
Starejte se o svůj hlas alespoň 24 hodin předem.
Váš hlas je jediný nástroj, který můžete použít k tomu, abyste výrazným prvním dojmem použili řeč těla nebo oblečení. „Udělejte nějaká hlasitá zahřívací cvičení, abyste si vyčistili hrdlo a zahřejete si hlasivky, “ říká Katherine Kirkinis, kariérní kouč a vedoucí kariérního hodnocení ve Wanderlust Careers. "Zníš mnohem sebejistěji." Kirkinis také doporučuje vyhnout se mlékárnu den předtím, protože to může způsobit hlen, a udržovat sklenici vody poblíž v případě, že vám hrdlo vyschne.
Zkuste se ztišit nějaké hluboké břicho.
Zůstaňte v klidu, je snadnější říci, než se děje ve vysoce stresové situaci. Naštěstí má Kirkinis trik: Než zavoláte, proveďte pět až 10 minut hlubokého břicha, abyste uvolnili centrální nervový systém. Pokud tak učiníte, pomůže vám to vyčistit mysl a zmírnit účinky nervové energie na váš hlas.
Nebo zkuste meditaci.
Pokud se nedokážete sami dostat do rytmu hlubokého dýchání, zkuste meditaci s průvodcem. Kirkinis doporučuje Rosie Moretonovu „The Art of Attachment“ (10 minut) nebo Meredith Romovu „Manifestační meditaci“ (6 minut). “
Přijměte hovor s důvěrou.
Jednou z nejnebezpečnějších částí telefonního rozhovoru může být odpověď na telefon. Když vyzvednete, ujistěte se, že zvuk připraven. „Odpovězte okamžitě na telefonní hovor a nepřekvapte, že vás náborový nebo náborový manažer zavolal v plánovaném čase, “ říká Megan Bays, specialista na získávání talentů v restauraci Restaurant 365. „Nevěřil bys, kolik lidí mluvím, abych to nechal až do posledního zvonění nebo odpověděl:„ Ahoj? Ach, ahoj… “„ Nebuď ten člověk.
Buďte připraveni bez vyzkoušení.
„Důvěra se skutečně objevuje po telefonu, “ říká Alexandra Finkel, ředitelka redakčních operací na webu Bustle. A nejlepší způsob, jak znít sebevědomě? Být připraven. „Neodporúčám nutně procvičovat vaše odpovědi na běžné otázky, protože nechcete znít nacvičeně, ale zkuste jít do rozhovoru s několika cíli, ať už se jedná o sdílení konkrétní minulé zkušenosti nebo vysvětlení, proč byste měli být dokonalí. za roli, o kterou se ucházíte. “
Zacházejte s telefonickým rozhovorem stejně jako s osobním rozhovorem.
I když je váš telefonický rozhovor pouze projekcí, budete chtít vytáhnout všechny zastávky. „Nechte svůj životopis přístupný, abyste na něm mohli rychle reagovat na cokoli, “ říká Finkel. "Dokonce doporučuji otevřít několik karet na vašem počítači, včetně role, o kterou jste se ucházeli, osoby, se kterou rozhovor provádíte, a společnosti, aby se během hovoru mohlo hovořit o všem."
Ujistěte se, že můžete volat na klidném místě.
Tento tip na telefonický rozhovor by měl jít beze slov, ale neberte si hovor do hlučného prostoru. „Vím, že je lákavé uskutečnit hovor venku nebo na veřejném místě, zejména pokud rozhovor provádíte během pracovní doby, ale zkuste co nejlépe najít klidné místo, kde můžete pohodlně přijmout hovor, “ říká Finkel. Tím se minimalizuje rozptýlení jak pro vás, tak pro tazatele.
Během hovoru se postavte nebo projděte místnost.
To, že váš telefonní rozhovor je obchodní hovor, neznamená, že musíte být připoutáni k vašemu stolu. Ve skutečnosti by vám pohybování mohlo způsobit, že budete znít energičtěji, říká Kirkinis. Nezapomeňte si pokoj předem uklidit, abyste nenarazili na nic, co by mohlo vydat hlasitý zvuk.
Uveďte tyto klíčové fráze.
Být zdvořilý je důležitý, ale být zdvořilý a nadšený je ještě lepší. „Používání frází jako:„ tolik děkuji, že jste si udělali čas na rozhovor se mnou “nebo„ děkuji, že jste mě za tuto roli považovali, jsem nadšený, že o tom více slyším “, jsou skvělé, “ říká Bays.
Zjistěte, co chcete.
Než zavoláte, měli byste přesně vědět, co z něj doufáte. „Víte, jakou práci chcete a co chcete z práce. Hodiny, které chcete, plat, kultura atd., “ Říká Shacottha Fields, zakladatelka Impower Improv. "Tím, že víš, co chceš, můžeš s jistotou odpovědět na otázky, protože si to neuděláš během pohovoru."
Oblečte se jako na pravidelný rozhovor.
„Oblečení může mít vliv na vaše podvědomí a způsobit, že se budete cítit profesionálnější, což vás přirozeně povede ke zvýšení profesionality, “ říká Kirkinis. Uskutečnění rozhovoru na vašich potech na gauči může přispět k letargické energii, která se může setkat po telefonu.
Použijte tento trik k položení zamyšlených otázek.
Už víte, že je důležité klást otázky tazatelům, ale kvalita vašich otázek se také počítá. „Vaše otázky odrážejí vaše schopnosti v oblasti kritického myšlení, “ říká Megan Doherty, ředitelka lidí v Colossal Media. "Ptejte se na otázky, které vyvolávají odpovědi a které vám umožní strategický pohled na společnost." Využijte skutečnost, že jste na telefonu, ve svůj prospěch tím, že zapíšete jakékoli otázky, které se objeví při chatování s vámi a tazateli.
Pokuste se nemluvit nad tazatelem.
„Protože tu druhou osobu nevidíte, je důležité se ujistit, že se její otázkou udělalo, než začnete mluvit, “ říká Karina Mikhli, hlavní provozní ředitelka Clublender a Jester Development. Třísekundová pauza mezi jejich otázkou a vaší odpovědí by měla udělat trik.
Vyvarujte se zaplnění nepříjemných ticho ještě více trapnými tvrzeními.
Přirozený klid v konverzaci je naprosto normální a neměli byste se cítit povinni naplnit ten čas první věcí, která vám přijde na mysl. „Neotáčejte ani se nezdařte, “ říká Mikhli. "A nezapomeňte nevyplňovat mezery 'ums' nebo jinými podobnými výplňovými slovy. To podkopává všechno ostatní, co musíte říct."
Zrcadlete tazatele.
„Jsou-li to seriózní a všichni obchodují, jděte s tím a reflektujte stejný styl, “ říká Kirkinis. „Jsou-li temperamentní, vytáhněte tuto část sebe a ukažte jim ji. Napodobování tónu osoby je klíčovým způsobem, jak je udělat jako vy.“
Ujistěte se, že rozumíte otázce.
„Je v pořádku klást objasňující otázky (mám pravdu v tom, že byste chtěli vědět víc o…?“), “Říká Tracey Gordon, vedoucí lidských zdrojů v Lingo Live. "Ve skutečnosti společnosti hledají více zvídavé mysli a kladení otázek může zvýraznit tuto vlastnost."
Dejte si pozor na uptalk a vokální potěr.
„Zvláště u žen se ujistěte, že poslední slovo ve vaší větě není vychováno jako otázka (pokud to není otázka!), “ Říká Gordon. "Také se vyhýbejte hlasitému potěru. Jeden zvuk je nezajímavý a neprofesionální." Přítel nebo mentor vám může pomoci zjistit, zda se jedná o zvyky, na které si musíte dát pozor.
Vyhýbejte se výplňovým slovům udržováním stálého tempa.
Nejjednodušší způsob, jak znít sebevědomě, je vyhnout se výplňovým slovům jako um, uh, like a uh. Odříznutí od řeči může být stejně jednoduché jako zpomalení. „Mluvte stálým tempem a nebojte se pozastavit, “ říká Emily Miethnerová, zakladatelka a generální ředitelka findspark.com. "Pozastavení způsobí, že budete znít ještě sebevědoměji a lze je použít k zdůraznění bodů."
