Ať už provozujete obchodní oddělení nebo zločinecký syndikát, budete nakonec muset vyřešit stejnou machiavellianskou otázku: Je lepší být milován nebo se bát?
Modelujte svůj manažerský styl po, řekněme, bývalém íránském prezidentovi Mahmúdovi Ahmadínedžádu, a poslušnost dosáhnete strachem, ale nebudete mít věrnost následovníků. Ale pokud se pokusíte příliš tvrdě na to, abyste se s nimi spřátelili a uklidnili, váš tým bude chtít bez směru. Asertivita je X-faktor, který může učinit nebo zlomit vůdce navzdory silným stránkám, jako jsou inteligence, charisma a sebekázeň, informují vědci z Columbia University v časopise Journal of Personality and Social Psychology . „Skutečně efektivní vůdci mají tendenci se pohybovat na střední půdě, “ říká Daniel Ames, PhD, spoluautor studie, „tlačí dostatečně tvrdě, aby se dostali na cestu, ale ne tak tvrdě, že se nedokážou vyrovnat.“ Zde je návod, jak sledovat jejich vedení. Více o tom, jak být nejlepším šéfem, můžete být, podívejte se na těchto 8 strategií změn hry, které by každý šéf měl vědět.
1 Najděte příležitost v nesouhlasu
Shutterstock
„Nejúčinnější vůdci se zabývají řešením problémů spolupráce, “ říká Ames. Nesmí být zaměňováno s kompromisy (což znamená ztrátu půdy rozdělením rozdílu), řešení problémů spolupráce způsobuje nová řešení, která uspokojí potřeby každého.
2 Poslouchejte sebe
Obviňujete líný tým za zastavení své kariéry? Možná si stěžujete na podřízené, kteří nerozumí vašim směrnicím. „Takový negativní interní dialog znamená, že s klíčovým členem týmu nejste dostatečně asertivní: sami, “ říká Carollyne Conlinn, zakladatelka Full Spectrum Coaching, výkonné koučovací firmy v Kanadě. "Vraťte se na správný směr vytvořením seznamu vůdčích cílů a zodpovědností za jejich splnění."
3 Mluvte se svým tělem
„Padesát pět procent komunikace je neverbální, “ říká Joyce K. Reynolds, výkonný obchodní trenér, jehož firemní klienti zahrnovali Lucent Technologies a Noven Pharmaceuticals. Efektivní vůdci tyto znalosti využívají ve svůj prospěch. Chcete-li někoho uklidnit, zaujměte uvolněné a otevřené držení těla, které se mírně nakloní směrem dopředu, což znamená zájem. Než uděláte bod, proveďte rozhodné gesto ruky; nedávná studie Harvardu ukazuje, že to znamená důvěryhodnost a poctivost. Obecněji řečeno, představte si asertivitu se vztyčeným a pohodlným držením těla a udržujte dobrý oční kontakt.
4 Přečtěte si situaci
Efektivní vůdci upravují své chování podle potřeby. Když podřízený nebere žádnou odpověď, ráčnu. Když rozrušený klient potřebuje jen promluvit, ztište se. "Vezměte podněty ze situace a posuďte, jak vaše chování hraje s ostatními zúčastněnými stranami, " říká Ames. „Někdy se můžete tlačit tvrději, než jste si původně mysleli. Jindy se vaše chování může překračovat hranici a musíte se o krok ustoupit a opravdu to znovu vtáhnout.“ Ve své snaze stát se nejlepším šéfem se uklidněte v tom, že jste nebyli tak zlí, jako tihle 15 diktátorští šéfové zakázali svým společnostem.
