Díky vibracím textových zpráv, objevování upozornění na zprávy a neustálému šíření obsahu je mnohem obtížnější vést konverzaci bez rozptýlení. Ale kromě technologie existují některé věci, které bychom mohli všichni dělat, abychom byli více zapojeni, když mluvíme s jinými lidmi. I ti z nás, kteří se hrdí na to, že jsme skvělí posluchači, se pravděpodobně mohli naučit něco nebo dva. Protože je pravda, některé z věcí, které děláte, o kterých si myslíte, že dokazují, jak jste pozorní - jako byste přikývli na souhlas, drželi své myšlenky pro sebe nebo sdíleli podobný příběh - jsou ve skutečnosti známkami špatných poslechových schopností. Abychom vám pomohli být více zapojeným posluchačem, promluvili jsme si s odborníky na řeč těla, psychology a dalšími odborníky o definitivním seznamu příznaků, které byste mohli mít při práci na práci.
1 Přerušujete to.
Shutterstock
Může se zdát zřejmé, že někdo, kdo přeruší práci, není nejlepším posluchačem. Ale možná si neuvědomujete, že některé ze způsobů, jak se snažíte ukázat, jak vás zajímá konverzace, jsou ve skutečnosti formy přerušení.
„Někteří z nás mohou mít dobré úmysly, když si myslíme, že víme, co má druhá osoba v úmyslu říci, a ve snaze je přivést na cílovou čáru, dokončíme věty za ně, “ vysvětlují James a Suzann Pawelski, spoluautoři knihy Happy Společně: Využití vědy pozitivní psychologie k budování lásky, která trvá . „I když máme přesný názor na to, co má osoba říci, přerušení je téměř vždy vnímáno ostatními jako velmi hrubé a rušivé. A na konci dne nejsme čtenáři mysli. Měli bychom nechat druhou osobu dokončit a dát jim úctu a čas potřebný k dokončení uvádění jejich nápadů. “
2 Obrátíte konverzaci zpět k sobě.
iStock
Dalším znakem, že nemusíte být skvělým posluchačem, je, pokud máte sklon přesouvat každé téma zpět k sobě. A možná si ani neuvědomujete, že to děláte. Například osoba, se kterou se chystáte mluvit, vám nadšeně vypráví o své cestě do Itálie, takže zde před pěti lety můžete navštívit svou návštěvu. Nebo možná váš konverzační kolega mluví o tom, že se musí pohybovat, a vy jim řeknete, jak jste se museli pohybovat minulý rok. V určitém okamžiku to přestane být věcí chvályhodného nebo sympatizujícího a přechází do sebe-vstřebávání.
„Mnoho lidí aktivně neposlouchá, co říká někdo jiný, ale spíše čeká, až druhá osoba skončí, aby mohli skočit a unést konverzaci, “ poznamenává Pawelskis. „Toto je negativní chování, které může snadno způsobit problémy v profesionálních a osobních vztazích, protože se to projevuje jako sobecké. Když okamžitě soustředíme konverzaci na sebe, nepřímo říkáme druhé osobě, že nám nezáleží na tom, co říkají. “
3 Neptejte se.
Shutterstock
Konverzace je výměna nápadů a informací a měla by skutečně jít dvěma směry. To znamená, že byste se měli ptát osoby, se kterou mluvíte, informovanými otázkami, aby vám ukázal, že vás zajímá, co musí říct.
"Konverzace umírají nepříjemnou smrtí, když nejsou otázky položeny, " říká odbornice na datování Celia Schweyer z DatingRelationshipsAdvice.com. "Kromě vymírání rozhovoru znamená, že kvůli nedostatku otázek jste se nestarali dost o to, abyste konverzaci sledovali. Může dokonce říci, že vám nezáleží na tom, kdo mluví."
4 Příliš přikývneš.
Shutterstock
Přikývl, když vám někdo řekne, něco je často vnímáno jako pozitivní druh řeč těla, což pomáhá ukázat, že posloucháte pečlivě. Ale pokud se vám zdá, že právě procházíte pohyby, osoba, se kterou hovoříte, to nabere.
„Přikývnutí je obvykle známkou toho, že posluchač rozumí tomu, co řečník říká, “ dodává Schweyer. "Ale příliš mnoho to jen znamená, že neposloucháte a jen pokořujete řečníka, jen předstíráte, že vás o konverzaci zajímá."
5 Dostanete defenzivní.
Shutterstock
Ať už je to diskuse o tom, jakou barvu obarvit obývací pokoj se svým partnerem, nebo chatování s kolegou o velkém pracovním projektu, není neobvyklé reagovat defenzivně, pokud máte pocit, že vaše názory nejsou slyšet, nebo jsou nějakým způsobem zpochybňovány. Je však pravděpodobné, že obranná reakce není, protože druhá osoba říká něco urážlivého, ale spíše proto, že ve skutečnosti neposloucháte to, co říkají.
„Pokud nesouhlasíte s tím, co říká druhá osoba, pozastavte se, zeptejte se, zkuste být ohleduplný a snažte se porozumět jejich pohledu, “ navrhují Pawelskové. "Pak klidně a promyšleně můžete vznést obavy později, až poté, co jste je naslouchali a opravdu jste se pokusili porozumět jejich pohledu."
6 Pospěš si spolu s reproduktorem.
iStock
Jistě, jsi zaneprázdněný člověk - všichni jsme. To však není omluva za to, že se dotknete osoby, se kterou hovoříte, aby se dostali rychleji k cíli.
"Pohled na hodinky nebo průzkum vašeho okolí při rozhovoru s někým je indikátorem, že byste raději byli někde jinde, " říká Schweyer. "Pokud to uděláte, posíláte řečníkovi zprávu, že už o konverzaci nemáte zájem, a dočkáte se trpělivosti s nimi mluvit."
7 Vystavujete nevítaný řeč těla.
Shutterstock
Řeč těla je nezbytnou součástí komunikace - a to platí jak pro negativní řeč těla, tak pro pozitivní. Klíšťata a fidgeting nejen sdělují ostatním, že jste nervózní nebo nepříjemní, ale říkají každému, s kým mluvíte, že nejste plně zapojeni do konverzace.
Jak odborník na řeč těla Carol Kinsey Gorman řekl Forbesovi : „Důvěra je vytvořena dokonalým sladěním toho, co se říká, a řečí těla, která ji doprovází. Pokud vaše gesta nejsou plně v souladu s vaší verbální zprávou, lidé podvědomě vnímají duplicitu, nejistotu nebo - přinejmenším - vnitřní konflikt. “
8 Vyhnete se očnímu kontaktu.
iStock
Jednou z hlavních forem řeči těla, která odlišuje dobré posluchače od špatných, je oční kontakt.
„Když se vyhýbáme pohledu na naše konverzační partnery, máme tendenci minout neverbální narážky - výraz obličeje, držení těla, gestikulování -, které vytvářejí emoční kontext toho, co lidé komunikují, “ říká Kristin Bianchi, licencovaná psychologka, která se specializuje na léčení úzkostných poruch.
I když říká, že vyhýbání se očnímu kontaktu může být někdy způsobeno úzkostí nebo poruchami, které mohou vyžadovat více zapojené léčby, v mnoha případech je to jen kvůli tomu, že vaše pozornost putuje. „Náš oční kontakt je často narušen mluvením, zatímco v našem bezprostředním prostředí, jako jsou smartphony, notebooky, televize, rozdělujeme naši pozornost mezi naše konverzační partnery, “ říká Bianchi.
9 Všimnete si, že vám lidé často říkají: „Už jsem vám o tom říkal, pamatujete?“
Shutterstock
Nejpravděpodobnějším důvodem, proč si nepamatujete něco, o čem je někdo přesvědčen, je to, že jste na začátku neposlouchali moc dobře. "Čím méně jsme naladěni na rozhovor, tím méně pravděpodobné je naše mozky zakódují v dlouhodobé paměti a nemůžeme si vzpomenout, co jsme ve skutečnosti nikdy 'slyšeli', " říká Bianchi. „I když podmínky, jako je úzkost, deprese, smutek, ADHD, poranění mozku a demence, mohou narušovat - s různou mírou závažnosti - s naší pamětí, pokud nás tyto problémy nezhoršují, můžeme se mýlit, zapomenout 'pro' nedbalé Naslouchání.'"
10 Nemůžete čekat, až na vás přijde řada.
iStock
Při povzbuzené konverzaci je přirozené být nadšený, když zazvoní nebo odpoví na vše, co se říká. Existuje však rozdíl mezi nadšením a úzkostlivým poklepáním na nohu, když čekáte na dokončení řečníka, abyste mohli nabídnout svůj názor na cokoli, o čem diskutují.
„Jste tak dychtiví mluvit, že neslyšíte něco z toho, co se říká, “ říká Halelly Azulay, vedoucí strategie rozvoje a zakladatelka a generální ředitel společnosti TalentGrow LLC. "Možná se něco naučíte nebo změníte názor, nebo možná dokonce souhlasíte, pokud jste si právě udělali čas na poslech celé zprávy, kterou mluvčí komunikuje, než se zastaví nebo je přerušíte."
11 Nebo vůbec nic neříkáš.
Shutterstock
I když je osoba, se kterou mluvíte, velkým mluvčím, neznamená to, že je pro vás přijatelné být pasivní součástí konverzace. „Ticho hovoří hlasitě, “ říká Sonya Schwartz, odbornice na vztah v její normě. „Není to hrozné zkusit se spojit s někým, kdo tam prostě není? Komunikace je vždy klíčová. Radit, být empatický, podporovat pomocí svých slov, držet se za ruku - to by změnilo dynamiku a mohlo by to udělat jejich den.“
12 Trávíte svůj čas posloucháním pokusem formulovat odpověď.
Shutterstock
Pokud jste příliš znepokojeni tím, co řeknete v reakci na někoho, je velká šance, že vám chybí klíčová část rozhovoru. „Když někdo promluví, popisuje to, co si myslí, ví, potřebuje nebo cítí u posluchače, “ říká Azulay. "Posluchač musí poslouchat jejich zprávu, aby ji přijal a zpracoval její význam. Pokud je váš mozek zaneprázdněn přemýšlením o odpovědi, nemůže být současně zaměřen také na příjem komunikované zprávy odeslané z reproduktoru. Váš mozek nemůže multitask o tom. Takže pokud formulujete svou odpověď, neposloucháte - období. “
13 Už víte, s čím bude mluvit osoba, se kterou mluvíte.
Shutterstock
Může to vypadat, jako byste se aktivně zapojili do rozhovoru, takže jste schopni dokončit věty mluvčích. Ale místo toho, abyste byli posluchači v angažmá, je to známka toho, že je místo toho parou.
Představte si toto: „Něco, co řekla jiná osoba, nám připomnělo podobnou, vtipnou, naprosto nesouvisející zkušenost, kterou jsme měli, a nyní se nemůžeme dočkat, až se o ni podělíme, “ říká KC McCormick Çiftçi, zakladatel internetové stránky Borderless Stories. "Ale když doufáte, že tento člověk plně ocení příběh, který se chystáte vyprávět, nedáváte jim stejný respekt. Pokud má jiná osoba sklon dělat totéž, může se z toho stát začarovaný kruh." sotva souvisejících příběhů, když se pokoušíte jeden na druhého navzájem poslouchat. “
14 Často zapomínáš na jméno osoby, se kterou mluvíš.
Shutterstock
Všichni byli v této situaci, takže můžete být rychle propuštěni. Ale pokud narazíte na to, že neustále zapomínáte na jména lidí, mohlo by to být známkou hlubší nepozornosti, kterou byste mohli podniknout kroky k překonání.
„Mnozí z nás říkají, že jsme„ špatně ve jménech “, ale můžeme se něčím zlepšit, pokud tomu dáme důležitost, “ říká Çiftçi. „Přijetím, že jsme prostě„ špatní ve jménech, “dáváme si svolení ani to nezkoušet. Ale pokud je to někdo, na jehož jménu záleží - a všichni to dělají - pak proč nezkusit jeden z mnoha triků, které jsme jistě už jste slyšeli pro zapamatování si jmen? “
15 Nebo zcela jasně přemýšlíte o něčem jiném.
Shutterstock
Když s někým konverzujete, není čas také projít všechny ostatní věci, které toho dne potřebujete udělat. Pokud zjistíte, že přemýšlíte prostřednictvím seznamu potravin nebo si vzpomínáte, jaké telefonní hovory musíte uskutečnit, nejste dobrým posluchačem. „Pokud je váš mozek zaneprázdněn vytvářením seznamu a jeho kontrolou dvakrát, neexistuje způsob, jak si ho také poslechnout, “ říká Azulay.
16 Vyhýbáte se diskuzi o tématech, která vás nezajímají.
iStock
Nikdo se nechce ocitnout uvíznutý v rozhovoru o tématu, které je bolestně nudné. Ale je to fakt života, že tu a tam nakonec budete muset prodiskutovat něco, co by vás osobně příliš nezajímalo.
"To nemusí být nejvíce prospěšné pro sociální výměny, ale pro to, abychom byli sociálně efektivní a zdvořilí, je důležité nabídnout konverzační reciprocitu bez ohledu na téma, " říká Bianchi. "Nemusíme mluvit celé hodiny na témata, která nás nezajímají, ale stejně jako se chceme cítit slyšet, dlužíme ostatním, aby poslouchali."
17 Zamíříte ke dveřím.
iStock
Může to znít zjevně, ale někdy řeč těla těla špatného posluchače může mít podobu chůze k východu uprostřed výměny. „To vám brání vést smysluplnou konverzaci a spěchá s druhou osobou, “ říká Lynell Rossová, zakladatelka a vedoucí redaktorka společnosti Zivadream, která poskytuje rady ohledně wellness a vztahů. "Pokud potřebujete odejít, buďte upřímní a řekněte to, ale pozorně poslouchejte, jak mluví."
