Můžete se smát. S pokroky v technologických a marketingových nástrojích, vzestupu sociálních médií a přijetím zdánlivě sci-fi konceptů - přemýšlejte: rozšířená realita a virtuální realita - e-mail se může zdát vyloženě zastaralý. Ale pokud jde o získání vaší zprávy před potenciálními vyhlídkami, studený otevřený e-mail zůstává vaším nejefektivnějším zdrojem.
Podle společnosti McKinsey je e-mailový marketing 40krát lepší v získávání nových zákazníků než sociálních médií. A Campaign Monitor zjistil, že každý dolar utratený za e-mailový marketing v roce 2016 vygeneroval v průměru návratnost investic ve výši 44 $, což je výrazný nárůst oproti 38 ROI v roce 2015. Je zřejmé, že e-mail je stále schůdnou možností. Ale aby to fungovalo - zejména když oslovujete cizince - vyžaduje studená otevřená e-mailová adresa obratnou ruku a pečlivé oko. Postupujte podle těchto 15 pravidel na odpališti a budete mít dolování spojení jako profesionál v žádném okamžiku. A pokud posíláte tyto e-maily na cestách, naučte se jeden e-mailový podpis smartphonu, který by měl mít každý člověk.
1 Použijte Zeigarnikův efekt v řádku Předmět
„Zeigarnikova technika“ je v zásadě efektní způsob, jak říci „zvýšit zvědavost“. Je pojmenována po ruském psychiatrovi a psychologovi Blumovi Zeigarnikovi, který odhalil princip lidské mysli, že nemůže vydržet nenaplněnou zvědavost - cenný princip, který je třeba mít na paměti, když se snažíme přimět někoho, aby klikl na váš studený otevřený e-mail.
„Používám to již více než 20 let, abych lidi otevřel své e-maily, klikni na můj web, “ říká Tom Antion, zakladatel školicího střediska internetového marketingu. "Naučil jsem se spoustu lidí, jak je používat v tisku - dokonce i na vizitkách, aby přiměli lidi, aby skutečně navštívili váš web, místo toho, aby hodili vizitku do jejich zásuvky."
Uvádí příklady některých nedávných linií, které se osvědčily: „Hádejte, kdo zaklepal na mé dveře ve 4 hodiny ráno?“ „Chlapec jsem se dostal do potíží“ a „Opravdu mě přišoural.“
2 Vložte problém do řádku předmětu
„Tajemství otevření studeného e-mailu je v tom, že vytvoříme spolehlivé řádky témat, které jsou zajímavé, naznačují, že příjemce má problém a že ho můžete vyřešit, “ říká Sharon M. Weinstein, registrovaná zdravotní sestra a řečník / autor na téma rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem.
Příkladem studené otevřené e-mailové kampaně zahájené loni na podzim 100 hlavním ošetřovatelským důstojníkům uvedla jako předmět „Pojďme oslavit týden ošetřovatelství společně“. Naléhavě vyzvala příjemce, aby začali přemýšlet o týdnu National Nurses Week (což se ve skutečnosti nestalo až do následujícího května) - něco, co pravděpodobně nebylo na jejich radaru v listopadu předchozího roku.
"Výsledek: Během ošetřovatelského týdne 2017 jsem si rezervoval sedm prezentací a vydělal jsem 35 000 dolarů ve srovnání s loňskými 9 000 $, " říká. A pro jiné způsoby, jak vycpávat kapsy takovými okraji, se podívejte na 20 nejlukrativnějších nápadů na postranní koncerty.
3 Vědět, o co žádáte
Shutterstock
Studený otevřený e-mail by měl mít velmi jasnou výzvu k akci pro příjemce, ať už jde o další informace na vašem webu, o souhlas s telefonním hovorem nebo o následování vás na sociálních médiích. Ať je to cokoli, mělo by to být jedna věc a mělo by být od začátku jasně vysvětleno.
„Nemůžete očekávat, že se někdo zaváže k hodinovému demu, “ říká Ryan Farley, spoluzakladatel a vedoucí marketingu a prodeje pro LawnStarter Lawn Care. "Spíše požádejte o 15 minut na chat nebo úvod do psané osoby."
4 V řádku předmětu použijte malá písmena
Chcete si být jisti, že v e-mailu nejsou žádné překlepy ani gramatické chyby - zejména v předmětu předmětu - ale podle některých obchodníků se kapitalizaci nejlépe vyhnete. "Interně jsme provedli několik testů a pokaždé, když jsme testovali malá písmena, to bylo vítězem, " říká Farley, o jejich použití řádků s malými písmeny. "Také jsem to doporučil kolegům a oni viděli podobný úspěch." S tolika e-maily, které se vplývají na doručenou poštu, musí být jeden se všemi malými písmeny vyniknout.
Ale Farley varuje, „jako ve všech věcech email, musíte to opravdu otestovat, abyste se ujistili, že to funguje pro vaši společnost a vaše publikum.“
5 Don't oklamat
Shutterstock
I když chcete zahrnout zajímavý řádek předmětu, musí být doručeno tělo e-mailu. Pokud příjemce skutečně otevře váš e-mail a zjistí, že se stal obětí návnady a přepínače, ublíží vám jen vaše šance na výhru v podnikání.
"Pokud je vaším předmětem" Věděli jste to? " a první řádek zprávy je „Naše agentura nabízí balíčky sociálních médií….“ pak už jste osobu naštvali, protože vaše tělo neodpovídá vašemu předmětu, “říká Mike Evans of Relevant9. "A hodně štěstí, že jim něco poté prodám." Jakmile se vám podaří navázat spojení, ujistěte se, že vaše fotka na LinkedIn neodpovídá nevyhnutelnému pozvání.
6 Přijměte interaktivitu
Rostoucím trendem v e-mailovém marketingu jsou „interaktivní e-maily“, které lze definovat jako e-maily navržené tak, aby akce provedená v e-mailu vyvolala událost v rámci stejného e-mailu. To může znamenat přidání kvízů, vyhledávacích lišt nebo galerií obrázků do e-mailu. Většina e-mailových marketingových platforem může tyto typy e-mailů vytvářet (za poplatek) a zdá se, že jejich hodnota roste. Podle průzkumu 1 200 obchodníků s e-mailem provedeného společností Litmus na začátku tohoto roku byly interaktivní e-maily zdaleka největším trendem.
7 Zahřejte studený e-mail
Říkají se jim „studené“ e-maily, protože nemáte žádné předchozí spojení s osobou, se kterou kontaktujete. Před odesláním zprávy se tak zahřejte tím, že se s nimi spojíte jiným způsobem. „Komentujte svůj blog, stránky sociálních médií nebo jim radte, “ navrhl David Attard, který provozuje webdesignovou firmu DART Creations. "Pošlete e-mail s pozdravem a komplimentem před odesláním studeného hřiště - teď vás budou znát."
Další dobrý způsob, jak zahřát studený otevřený e-mail: uvědomte si, že se jedná o otevřený studený e-mail. Přidání komentáře jako „Vím, že jsme dosud neřekli, ale…“ nebo „omlouvám se za studený e-mail…“, může udělat zázraky, aby vás ingratovala osobě při první interakci.
8 Použijte techniku WIFT
Shutterstock
Další fantastické jméno pro základní studené otevřené e-mailové pravidlo: Whats In It For Them. „Pokud chceš odpověď, musí to mít pro příjemce skutečnou hodnotu, “ varuje Attard. Varuje, že velkou chybou je „dělat to o tom, co vy, osoba provádějící terén, potřebujete spíše než nabídnout hodnotu příjemci.“
Místo toho si promyslete, co byste chtěli získat studeným otevřeným e-mailem, a ujistěte se, že je příjemci výslovně jasné, co musí vyplněním vaší žádosti získat. Možná to nedělejte při dojíždění: Musíte tedy udělat lepší věci.
9 Drž to krátce
Shutterstock
"Nepíš příliš mnoho, " Cody Nailor, marketingový spolupracovník pro platformu prohlídky muzea Museum Hack. „Jakmile najdete nejlepší osobu, kterou chcete kontaktovat, udržujte ji krátkou a sladkou. Rychle prodejte svou firmu nebo firmu, dejte jim vědět, že jim můžete na požádání získat více informací, a snadno se k dispozici, abyste se dostali zpět do kontaktu (obecně je nejlepší uvést telefonní číslo a e-mailovou adresu). ““
10 Postupujte podle tří C
„Při sestavování studeného prodejního e-mailu je třeba co nejrychleji a nejpřesněji představit své hřiště, “ radí Rafe Gomez, majitel VC Inc. Marketing. "Také nechceš zasáhnout svého příjemce celým příběhem toho, co prodáváš - chceš dát jen tolik neodolatelného vkusu, aby byl motivován zavolat nebo proklikat pro více informací."
Jak to dělá? To, co Gomez nazývá „tři C“: jasnost, stručnost a přesvědčivost. Vyvarujte se vysvětlování vaší nabídky nebo toho, jak funguje cokoli, co nabízíte. Je to o tom, jak je přimět, aby šli o krok ve směru, kterým chcete, ne míli.
11 Proveďte svůj výzkum
Studený otevřený e-mail by se měl řídit mnoha principy studeného hovoru. Hlavním z nich je důležitost provedení výzkumu v předstihu, aby bylo zajištěno, že víte něco o tom, komu vám zasílají e-maily, a jak vám mohou pomoci vytvořit obchodní firmu.
„Neměli byste e-mailem účetnímu analytikovi, pokud potřebujete obchodního manažera, “ říká Jyssica Schwartz, ředitelka prodeje na autorově publikované platformě autorů Autoři Unite. "Oslovte je jménem a mluvte o tom, proč se na ně obracíte konkrétně a jak váš produkt nebo služba usnadní život, ušetří jim čas nebo ušetří peníze."
12 Nekopírujte-nevkládejte
Shutterstock
Je lákavé, jak to může být, použít taktiku šetřící čas kopírování a vkládání stejného textu do každého e-mailu a jeho odeslání do seznamu, je nepravděpodobné, že získáte výsledky. Podle Experian poskytují osobní e-maily 6x vyšší transakční sazby než neosobní e-maily.
„Pokud si někdo myslí, že obdržel e-mail s formulářem, je pravděpodobnější, že jej nebude brát v úvahu, “ říká Maddy Osman, stratég pro obsah a digitální marketing, který píše v blogu The Blogsmith. "Ale pokud si všimnou, že jste si udělali čas na jeho přizpůsobení, budou se cítit špatně, pokud vám alespoň neodpoví. Proto je rozumné využít psychologické principy, které podporují reakci."
13 Buďte selektivní
Shutterstock
Kvalita bije množství při odesílání studených e-mailů. „Namísto plýtvání časem zasílání stejných e-mailů do jakékoli publikace a kontaktu, které můžete najít, ale místo toho věnujte trochu více času hledání nejvhodnějšího kontaktu u publikací, které soustavně uvádějí společnosti / firmy, jako je ta vaše, “ říká Museum Hack's Cody Nailor.
14 Sledování
Existuje velká šance, že váš počáteční e-mail nebo možná druhý e-mail nedostane odpověď. Správný druh vytrvalosti však může zvýšit pravděpodobnost, že příjemce vaši zprávu vezme na vědomí. Podle Mike Evans Relevant99 přichází 80 až 90% odpovědí, které obdrží, ze svých třetích nebo čtvrtých e-mailů na danou perspektivu. „To by se pravděpodobně zvýšilo, kdybych přidal více do své sekvence, “ říká Evans. "Téměř nikdo ve skutečnosti neodpovídá na mé počáteční e-maily. V současné době existuje tolik služeb, ať už samostatných nebo rozšíření pro Gmail a podobně, které vám umožňují nastavit sledovací sekvenci, že je příliš snadné to nedělat."
Inteligentní marketingový pracovník by měl sledovat, komu zaslali e-maily, kdo odpověděl, a poté naplánovat následné sledování do jednoho týdne, přizpůsobit vaši následnou zprávu stejně, jako jste si přizpůsobili počáteční kontakt (služby jako MailChimp a Constant Contact to usnadňují).
15 Udržujte mobilní zařízení v paměti
Shutterstock
Spotřebitelé stále častěji čtou e-maily na svém telefonu. Podle Litmusu bylo 54% e-mailů v roce 2016 otevřeno na mobilním zařízení, zatímco pouze 16% bylo otevřeno na ploše. Zjistilo se také, že příjemci e-mailů, kteří upřednostňují mobilní e-mailový marketing, vzrostli z 15% v roce 2015 na 27% v roce 2016. Díky tomu je pro uživatele využívající e-mailový marketing stále důležitější zajistit, aby jej optimalizovali pro čtení na smartphonu.
Industrial Marketer nabízí v tomto ohledu řadu užitečných tipů, od použití velkého textu a tlačítek, které čtenáře povzbuzují, aby se dotkli, až po použití animovaného GIF místo vloženého videa. V návaznosti na tyto návrhy se zvýší dopad těch, kdo otevírají e-maily na svých telefonech.
„Když jsou lidé zaneprázdněni během pracovního dne u svého stolu, možná si neudělají čas podívat se na studený otevřený e-mail, ale pokud jsou zaseknutí v řadě v bance nebo si dojíždějí domů, mohou být více ochotni se odhlásit váš e-mail na jejich chytrém telefonu v době výpadku, “říká David Tile, zakladatel společnosti Nimble Media.
Chcete-li získat další úžasné rady pro chytřejší život, vypadat lépe, cítit se mladší a hrát tvrději, sledujte nás nyní na Facebooku!
